ノンストップで特集!知っておくと役に立つ!警察相談・救急相談・こども医療等の専用ダイヤルをまとめます

専用ダイヤル

あるふぃーる
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特集で取り上げられていたダイヤルはあまり知りませんでした・・・

1月17日のノンストップ内コーナー「井戸端Q」で特集していた専用ダイヤル。

家事、病気などのトラブルに出くわした場合、どこで相談したらいいか悩むことはたくさんありますよね。

知らないこともたくさんあったのでまとめてみました。

あるふぃーる
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いざというときに役に立ちそうです!

情報は執筆時のものです

 

知っておきたい主な専用ダイヤル

番組で紹介されていた専用ダイアルはこの通りです。

110警察
119消防・救急車
188消費者ホットライン
#9110警察相談専用電話
#7119救急相談センター※東京・大阪・札幌市・横浜市など13地域で実施
#8000こども医療でんわ相談
#9910道路緊急ダイヤル(道路の穴ぼこ、路肩の崩壊などの連絡)

この6つを覚えておくと生活するうえでは安心できますね。


専用ダイヤルの歴史

誰もが覚えやすい番号で、緊急性・公益性・安全性の観点から、重要と考えるようちっは同じ番号で統一。

1926年から始まり当時は以下の2つが設定されていました。

100(※現在は104)番号案内
112(※現在は119)火災報知

火災報知の番号が変化した原因として、昔はダイヤル式電話だったので慌てて間違える人が続出。

そのため1より離れた9に変えたのではないかといわれています。

#がついている専用ダイヤルですがなんと30年前からあったようです。意外と長い歴史がありました。


事件、事故トラブル相談:110と#9110の違い

110と#9110は同じ警察なので違いがわかりにくいと思うかもしれません。

番組で紹介されていた比較がわかりやすかったので紹介します。

110の場合

対応する人警察官
内容緊急を要する事件・事故
対応方法即座に警察官が出動
受付時間24時間365日対応
通話料無料

緊急性が高いものは迷わず110番です。

#9110の場合

対応する人警察安全相談員(警察や元警察官など)
内容緊急性を伴わないもの(迷惑電話・詐欺被害・変質者など)
対応方法緊急性があると判断された場合は出動 or 専門部署への引継ぎ
受付時間平日午前8:30~午後5:30※各都道府県で異なる
通話料有料※各電話会社が定めた通話料金

緊急性がないけど相談したいことは一度こちらで相談してもいいですね。

番組では変質者の対応、離れて一人暮らしの母親との連絡取れないから確認してほしいという相談が紹介されていました。

ただし身に危険を感じる場合は迷わず110に連絡!

相談内容によって、児童相談所や消費者センターに回してくれるようです。

あるふぃーる
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警察よぼうかどうしようかとまよったら#9110に電話したほうがいいですね


救急相談センター#7119はどんな対応?

あるふぃーる
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専用ダイヤル#7119救急相談センターは何をしてくれる?

#7119救急相談センターは2007年に開設された専用ダイヤルです。

 

看護師や医師が常駐しており、救急車を呼んだほうがいいか迷った場合、#7119にダイヤルすると相談に乗ってくれます。

相談内容によって今すぐ救急車を呼んだほうがいい、明日には受診などの判断をしてくれます。

救急車を呼ぶ場合は#7119から直接つないでくれるようです。

救急車を呼んだほうがいいかわからない場合は一度#7119に電話をしたほうがいいでしょう。

ただし#7119は13地域のみで開設されています。

  • 札幌市周辺
  • 宮城県
  • 新潟県
  • 東京都
  • 埼玉県
  • 茨木県
  • 横浜市
  • 大阪府内全市町村
  • 奈良県
  • 鳥取県
  • 神戸市周辺
  • 和歌山県田辺市周辺
  • 福岡県
  • 広島市周辺

これで国民の40.6%をカバーできてるそうです。

こういう気軽に相談できるダイヤルは全国に広がってほしいですね。

こちらは通話有料ですが24時間対応してくれます。

おぼえておきたい#8000こども医療でんわ相談

小さい子どもがいる家庭はぜひとも覚えておきたい専用ダイヤル#8000こども医療でんわ相談。

こちらも救急車を呼んでいいのかわからない場合は#8000にダイヤルすると相談にのってくれます。

対応内容休日・夜間の子どものケガや急病に対し、一般的な対処方法や診察のアドバイス
対応者小児科医・看護師など
実施地域47都道府県(受付時間は各都道府県により異なる)

#7119は地域が限定されていますがこちらは全国で対応しているので、悩んだら相談してみてください。

ただしこちらのダイヤルは119と連動が取れていないので、相談後緊急を要すると判断された場合、自分で救急車を呼ぶ必要があります

わたしもダイヤルしたことありますが、休日や夜間はつながりにくいので、繰り返しダイヤルすることをおすすめします。

ダイヤルがつながりにくく、早く病院に行くかどうかを判断したい場合

こどもの救急というサイトで目安をつけることができますよ。

こちらも活用してみてください。


おわりに:困ったときは専用ダイヤルを活用しよう

番組で特集されていた専用ダイヤルをまとめてみました。

救急車や警察をよぶまでもないなぁ・・・どうしようと悩んだり困ったときには専用ダイヤルをつかって相談してみましょう。

覚えておきたい専用ダイヤル

110警察
119消防・救急車
188消費者ホットライン
#9110警察相談専用電話
#7119救急相談センター※東京・大阪・札幌市・横浜市など13地域で実施
#8000こども医療でんわ相談
#9910道路緊急ダイヤル(道路の穴ぼこ、路肩の崩壊などの連絡)

 

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あるふぃーる
関東在住。アラフォー3学年差3姉妹のママです。 子育てで体験したことや 独学で保育士試験に受かった話など今後追加していきたいと思います。
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